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中国电信 杨鑫
时间:2008-05-23 09:35:14
演讲题目:融合与开放:统一通信与下一代网络发展趋势探讨
演讲人:中国电信北京研究院网络业务部——杨鑫博士


演讲内容:
各位来宾上午好。今天我们这个论坛主要是讨论ATCA架构,ATCA架构为下一代网络应用提供了一个标准的计算平台架构。下一代网络,包括现在一些新的热门的业务,为ATCA架构的应用提供了广阔的空间。今天我主要是跟大家分享一下中国电信关于下一代网络,以及当前热门的应用、统一通信的发展趋势。

统一通信,可以说从去年思科在中国市场隆重推出这个概念,迅速火起来了。除了思科去年推出以后,包括业界主流的厂商,包括软件厂商,另外是传统的电信设备商,基于软交换NGN架构上推出通信解决方案。统一通信是面向客户提供的融合各种通信能力、协同各种通信终端的综合解决方案,主要包括五方面。对客户体验方面,首先它是集成应用的客户界面,现在的统一通信主要是面向企业应用,还没有面向家庭和个人,基于统一的企业通信录,整合各种核心的通信功能,包括VIP点击拨号,包括中国电信的移动业务,包括电子办公等。统一通信最终能降低企业的成本、提高管理和生产效率。

实际上统一通信的概念早在智能网时代甚至更早就有了,现在新的UC推出以后,业界掀起新一轮的浪潮,统一通信的发展可以说是沿着螺旋式上升的轨迹发展。现在统一通信阵营大家都认为这是一个很庞大的市场,包括电信设备商、电信运营商、IT软件提供商等等。统一通信提供的核心业务包括具备Presence能力的通信录,用户关于状态的感知是基于统一通信的联系人,对整个状态的感知,以及每一种状态相对应触发你的某一种通信能力。它的外围包括基本语音和增值业务、基本视频增值业务、IM/UM,再外围包括多媒体会议、数据协同、ICT能力融合。

现有统一通信的主要特点,一方面主要是面向企业市场,因为这种协作要体现到每一个企业的业务流程中,要降低成本和提高效益,企业市场才有这方面的需求。目前市场上主要以设备商和软件服务商推广,现在各自的解决方案都是基于捆绑自身的优势资源开发,比如思科主要是基于IP的,包括IP终端、IP PBX资源开发。微软主要在软件领域有优势,但是涉及到通信,它是和北电合作推出解决方案。统一通信涉及方方面面比较多,虽然有标准,但是方案还是有很多企业自身扩展的地方。现在统一通信的互联还是受限,在不同的办事处如果采用不同厂商提供的设备,统一通信实现完整的协同还是有困难的。与传统的PSTN互通多采用PBX和TDM方式互连。

业务接口的开放分析,包括三种模式的开放。服务器端开放API,侧重于自身服务器提供的业务能力如何向第三方开放,适用于基于自身系统提供的增值或第三方定制业务。客户端开放API,以及客户端与服务器间开放接口协议。企业IM类业务的互通,包括像微软的MSN、美国雅虎即时消息有一定程度的互通,但如果看现有统一通信的IM并不是基于这种的,现在企业对IM业务还是有比较大的互通需求。另外是音视频业务的互通,包括视频会议、数据协同等越来越多的业务互通需求。基于运营商提供业务互通的参考架构,包括多厂商环境下实现对等业务的互通。统一通信最早是厂商推动,包括中国通信标准化协会已经启动了相关的标准化工作,包括统一通信相关标准研究分析、实现方式等等。

运营商对统一通信解决方案主要是四方面。首先在终端层面,既然要统一通信,必须要多样化的终端,在不同的时间、地点采用不同的终端可以接入到享受到不同的通信。统一通信要有一个统一的客户体验。包括业务控制层面,目前运营商主要是基于大网的NGN机构,提供了很多业务能力平台,包括集成的一些SP、CP、IM、VIP协同办公。另外还有运营支撑系统,包括对于PBX远程维护系统。

中国电信对统一通信有一个定义,充分发挥电信网与互联网融合的优势,VOIP、视频通信、即时通信、协同办公等为核心业务能力,通过多样化的终端,以SIP为核心协议、借助新型的IP终端并通过与传统网络的配合,向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信。统一通信解决方案的特点,包括终端类型,IP终端为主,包含软终端和硬终端多种类型,包括接入承载,控制网络,业务平台、用户类型。

ECP充分融合互联网、电话网、固话、PC来强化通信功能,满足企业在通信便利性日益强烈的需求,帮助企业提高内部交流及与客户沟通的效率,帮助企业降低交流成本。ECP的主要功能包括业务融合,融合固定电话、强大的通话处理能力、号码可携带、一号码集成多通讯手段。比如内部有会议室预定,一旦预定完以后,你可以通过发送短消息到会议参加人,或者是打电话直接通知参加会议的人。举一个例子,话务台有来电排队,比如你在通话的过程中,其他打进电话的用户将排队等候,一些来电的信息将显示在客户端,你可以优先选择接听哪个电话,你可以直接转接,也可以保持通话,包括秘书服务。

重点说一下融合开放的下一代网络。下一代网络是一种业务驱动的网络,我们先分析一下业务需求。首先看一下客户需求,我们认为客户需求向多样化、高层化、融合化方向发展。传统企业,尤其大家一般认为抓住重点,80、20原则,集中在大的一头,而实际上小众市场也蕴含很大的需求。通过互联网,使面向小众市场的解决方案成本迅速降低,也包含了很多的机会。客户需求向高层次化发展,现在的用户已经不仅仅满足于信息简单的沟通以及信息的传递,实际上已经在向信息加工、客户关怀体验,包括从传统的简单通信到娱乐的发展,以及客户需求的融合化。

面对客户需求多样化、高层次、融合化的发展,中国电信关注的领域由基础通信服务专项融合信息服务,业务特点由成本导向转向价值导向。中国电信未来的业务领域将重点拓展综合信息服务的四大领域。综合信息服务市场包括多方面,比如互联网服务提供商Google,包括MSN,还有有线、广电,包括移动运营商、固网运营商都在向综合信息服务上获取自己的份额。传统分业经营的格局正在被融合开放的新模式替代,未来要实现综合信息服务应对全方位的竞争,重点是互联网应用、视频应用、ICT服务、全业务经营,这是中国电信未来四大重点领域。

产业链的拓展与合作。传统电信实际上还是相对比较封闭的,虽然有一些业务合作伙伴。未来综合信息服务,虽然大家都在争综合信息服务的蛋糕,但并不是一方就能占领的,实际上都要以合作、开放的心态做。未来的一个基本发展思路,一个是基于网络向产业链高价值的方向拓展,提供自营核心应用,比如内容分发,我们要跟一些相关地做内容应用的SP合作,打造应用的代理平台,类似于沃尔玛、国美的方式,发挥电信与合作伙伴的整体优势。我们对外全部开放,基于现有的互联网模式,虽然说带来了互联网的繁荣,但实际上它也是有一些问题的。全自营服务,实际上这是传统电信封闭的模式,未来基本上是中间的运营方式——开放能力、自营与合作提供。比如传统的电信业务,包括传统的固话,可能还是自营服务。对于现有的公共互联网,电信运营商还是扮演管道的角色。

网络架构的研究,包括ATCA这种架构也是融合了很多计算机平台的发展趋势。业务的IT化、承载IP化是网络发展的趋势,在网络架构上应综合考虑。早期NGN分层架构更多侧重话音业务的提供,随着各类信息服务业务的发展,需要重新审视网络架构,以更好支撑综合信息服务提供。早期NGN网络分层是业界公认的,并没有任何一个标准组织给出这样一个架构。现在ITU—T NGN是一种网络体系。中国电信认为下一代网络也是遵循业务网络和基础网络两个大的层次架构的划分,传统的NGN网络分层都可以纳入到业务网络,基础网络包括承载、传输和接入,不仅仅是简单把传统的两层合并作为一层。业务网络和基础网络划分以后,运营商运营的特点也是不一样的。比如主导技术,业务网络是I以IT技术为主,基础网络主要是通信技术IP技术为主。业务提供也是不一样的,传统的网络是电信通信业务,基础网络适以设备为主。业务网络主要以软件系统为主,关键是经营导向。我们现在做一些业务的时候,并不是说定价越低越好,关键是给客户带来的价值,满足不同的需求。基础网络是传统电信运营商的强项,当然除了传统的话音业务和一些基本的电信增值业务,对于很多综合信息服务,比如号百信息服务等等,实际上电信运营商都在这些领域探索。中国电信将以全新的视角审视业务网络的规划、建设和运营,尤其互联网主要是以一种集中的运营做业务的建设和相关的业务运营。

业务网络包括业务管理平台,业务管理平台在未来业务网络里起到很重要的作用,它会对SP、CP的接入起到管控作用。运营商将把多种平台看作一种有机的整体,构成一个整体的运营架构。业务网络在内部设计的时候也是遵循以客户为中心,我们会提升客户体验。中国电信在做统一门户、客户端、认证、支付,另外还有客户资源的经营,包括个人信息管理、用户数据挖掘。网络设计也遵循一些原则,统一开放、水平关联。重点说一下开放,业务能力对第三方开放,第三方能力开放实际上是要把我们业务开发对外开放出来,还有对用户的开放,还有对未来的改进开放,是可以持续升级改造的。包括WAP2.0,用户不仅是网上内容的消费者,也是创造者,也是体现了协作、开放的理念。网络是作为一种平台提供支撑,让你既是一个消费者,又是一个生产者。

业务网络的总体架构,包括业务控制平台、综合用户数据管理、综合业务管理、基本的业务能力,包括语音类、视频类、资源类、信息类。信息类目前最主要是以号百平台,包括统一支付平台。我们发展的目标是要整合各种用户数据,提供统一的数据视图,这也是构成融合应用的关键,把数据和应用分离,形成集中的数据库。第二是统一的业务管理平台,包括我们以前在一些省建设的,专门针对移动的IECP,面向互联星空的VNET平台,实现跨网络统一的业务运营管理,也是为以后提供融合业务提供一种方便。整个业务能力主要是遵循增强、开放、共享的原则,包括我们要整合内部的一些老平台,老平台老办法、新平台新办法进行不同的运营。包括我们的业务控制,也不是说所有的业务都要经过业务控制,包括不同的类型。

基础网络的总体架构,分为客户网关层面,包括家庭网关、企业网关。中国电信推出了“我的e家”,我们对企业也在推企业网关,会聚客户业务,提供综合业务接入。灵活的宽带接入能力,包括固定、无线业务接入,实现WLAN漫游。IP网包括城域网和骨干网,IP化以后整个综合业务承载的IP化,另外要实现差异化的服务。包括承载控制,实现我们业务网络与基础网络的关联,实现业务对下面网络资源、承载资源有效感知,为差异化服务提供支撑。我们会做一些流量监控系统、资源控制系统以及网络的负责控制,参考国际上的标准制定中国电信基于网络实践的内部标准规范。

总体的发展趋势:我们把网络分为两大层,而不是传统的细化。两大层架构充分体现融合的概念,中国电信以后重点会发展业务网络,重点突出开放的理念。

谢谢大家!
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