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Amdocs推出综合的产品和服务目录
单一目录
作者:Y    时间:2009-05-19 14:14:30  来源:  通讯世界
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中国,北京——2009年5月19日——客户体验系统的领先提供商Amdocs公司(纽约证券交易所代码:DOX)日前宣布,该公司在其Amdocs客户体验系统(CES)产品组合中又增加了一款重要的增强型解决方案:业内首个可支持业务和运营支撑系统(BSS/OSS)的单一目录。通过利用一种通用的数据模型,服务提供商能够部署用于BSS的面向客户的产品目录和用于OSS的面向网络的服务目录。将这两种目录构建于通用的数据基础之上,服务开通将更容易实现自动化,预配置的服务也容易得到再使用和再整合,加快了新服务的上市时间。Amdocs公司是在2009年尼斯电信管理世界大会上做出上述宣布的。这种综合而模块化的模型具备双重优势:满足两方面用户特定需求的两种综合目录,以及单一的通用数据模型。通过业内领先的Amdocs企业产品目录(Enterprise Product Catalog)的支持,这种通用数据模型保证了面向客户和面向资源的技术规范的一致性。

为了支持目录驱动型定单开通方法,Amdocs业已推出了一款新的OSS产品,称为服务组合管理器(ServiceComposition Manager)。服务组合管理器能够在创建和开通新服务的同时重新利用现有服务和网络要素,从而降低成本并加快新服务上市时间。这是通过一种包含三个阶段的自动化评估模型得以实现的,该模型将服务组成扩展至服务目录和各种客户数据因素的检查,如客户已经拥有的服务以及网络可行性等。

Yankee集团负责使能技术(Enabling Technologies)的副总裁Arindam Banerjee表示:“随着新服务的蓬勃发展,加快新服务上市时间和降低成本的压力不断增大,服务开通正变得越来越具有挑战性。如果服务提供商想要保证高效、准确的服务开通,那么他们所推出的商业产品和支持这些产品的基本网络资源就必须具备某些通用的东西。Amdocs企业产品目录中这款最新的增强型解决方案对于通信行业来说意义重大,因为它提供了一种全面的、端到端的单一目录模型,该模型可有效连接迥异的BSS和OSS系统,从而成功应对以上挑战。”

Amdocs企业产品目录已被多家行业领先公司采用,它符合电信管理论坛的共享信息/数据(SID)模型等各种行业标准,并能够在基于Amdocs或第三方的系统环境中部署。


关于Amdocs
Amdocs作为客户体验系统创新的市场领跑者,帮助世界领先的服务提供商在所有服务环节实现整合、创新、预期客户体验(intentional customer experienceTM)。Amdocs解决方案带来杰出客户体验,并融合软件、服务及专业经验,帮助我们的客户执行其战略并实现服务、运营及利润的巨大成功。Amdocs2008财年收入为31.6亿美元,在全球拥有超过1万7千名雇员,为全球50多个国家的客户提供服务。详情请访问:www.amdocs.com

Amdocs中国公司是一家为中国电信及电力领域提供世界级软件、产品、解决方案及服务的领先供应商。它融合了Amdocs全球专业技术及最佳的本地实践经验,以帮助服务提供商应对不断增加的业务复杂性和日益激烈的竞争。Amdocs中国公司,总部位于北京,自2005年收购朗新以来,现已拥有超过1200名本地专家。www.amdocschina.cn

 

 

标签:   BOSS  OSS  BSS  目录  客户体验
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