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凌华驾新车
作者:叶惠/文    时间:2006-01-23 13:45:36  来源:  通讯世界
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企业的策略就像是一辆车,其合理与否很可能决定着企业跑多快、多远,凌华经过一年的调整于最近发布了新的策略,“这辆新车”看起来比原来的性能更好

    岁末年初之际,正是承上启下的日子,人们往往会回顾过去的一年内收获了什么,并制定出来年的计划。相比已经获得的收获,人们往往会更加重视未来需要准备什么。不久前,凌华中国策略发布暨2005年度媒体联谊会在北京举办,会后记者还专门针对凌华新的策略与凌华中国董事总经理徐鹏和凌华中国首席运营官陈章泰进行了详细沟通。

    2006年的凌华将以一个全新的面貌出现,这段时间他们进行了大刀阔斧的改革,这些改革涉及凌华的组织架构、资源重整等各个方面。重整后的凌华2006年策略将注意力专注在几个核心的产业领域,而深耕产业正是时下非常流行、也是非常有效的拓展方式。

    蓄势而发 四大产业成支柱

    在凌华科技的网站上,记者注意到几条当月业绩的发布。2005年3月凌华营业收入达到1.16亿,其中量测自动化产品较上月成长36%,欧洲、美洲及中国市场较上月增长均超过25%;5月凌华营业收入达1.19亿新台币,包括板卡与系统产品在内的工业计算机产品营收较上月增长24%;6月,凌华以单月1.5亿新台币的营业收入创下历史新高;7月的工业计算产品营业收入也较去年同期增长33%。

    从这些发布的业绩来看,2005年的凌华正处于一个快速上升的阶段。事实上,除了业绩的不断上升以外,2005年凌华也在进行不断的调整,终于形成现在的新策略——深耕行业、专业服务。2006年凌华中国将专注于政府电子、电子制造、网络通信、交通能源这四大产业。

    其中在网络通信领域,凌华将为各种电信网络应用提供先进、高可靠的模块化硬件中间件平台及相应整合解决方案。主要产品构架都是基于主流模块化硬件标准,并衍生出涵盖3G、NGN核心网、网络安全、各种电信网络增值应用及电信级高密度服务器等领域的各种解决方案。

    徐鹏指出,针对这四大产业的各个事业处在国内市场的侧重区域都会有所不同。以电子制造事业处为例,它的重点区域在上海和深圳。因为从产业形态和区域特点来看,这两大区域是电子制造最为集中的地方,因此凌华的电子制造事业处会在该地区配备最大化的资源。与此同时,政府电子业务处,主要专注于军工航天,因此会以西北、西南、北京地区为重点,针对不同地区也会有不同的策略配套。

    整合资源、开拓渠道

    除了深耕行业,以四大产业市场为重点之外,2006年凌华在公司运营上也做了重大的调整。陈章泰指出2006年凌华将继续倡导客户导向的理念,将原来的技术服务部门整合为凌华中国客户服务中心,同时成立产品规划中心和加强渠道的开拓管理,整合资源、优化系统,从而为用户提供更为规范、快捷、有效的服务。

    通过这样的整合和调整,凌华不仅可以充分利用已有的资源,而且可以以“凌华”的整体形象出现在客户面前。陈章泰向记者做出了这样的对比,整合之前,北京凌华、上海凌华和深圳凌华的客户服务是分开进行运作的。如北京凌华在深圳的客户还是需要北京的客户服务中心才能进行服务。而整合之后,凌华成立了客户服务中心,并且在各个办事处都配有工程师,这样就避免了以往容易发生错误的情况,并且提高了工作效率和服务质量。

    另外,在客户服务的模式上凌华也进行了多样化,针对用户不同的需求提供不同的服务方式。这样凌华便能对差异化的市场提供差异化的客户服务。

    事实上,凌华对公司机构和市场运营的调整也不是一蹴而就的。陈章泰介绍说,2005年初凌华就开始划分行业事业部,并且以交通行业为试点。在试点和改革期间,也遇到了一些问题。比如内部竞争问题、产品缺乏统一的规划管理等。其中渠道上出现的问题最为典型,由于2005年各个事业部都是独自开发各自的渠道,因此会出现一个代理商同时与三个事业部都签署代理协议的情况。而在整合之后,这种情况也就自然而然地消失了,渠道统一管理、产品统一规划、统一客户服务。

    经过一年的准备,凌华终于形成了现在新的策略。这个新的策略运转如何,当然需要2006年的业绩加以佐证,然而,可以看到的是,这样的一个新的架构、新的整合让凌华更贴近用户,资源也得到了更有效的应用,相信这将是一个不错的选择。

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