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手机转账:繁荣在新兴市场
作者:许翠苹/编译    时间:2009-09-15 10:43:07  来源:  通讯世界www.tele.com.cn
浏览次数:13709

作为移动支付的一个组成部分,手机转账(Mobile Money Transfer,MMT)正在发展中国家日渐流行,成为一种基础的金融服务。简单而言,MMT指的是将一个人存储在移动账号上的钱转入另一账号。通过手机便能够进行转账并处理基本的金融交易,而定制该服务的用户并不一定非要有银行账户。该业务尤其在非洲很受欢迎,那里银行网点不够便捷,相关服务跟不上,促进了MMT的发展。

在许多发展中国家,手机的渗透率要远高于银行业务的普及率,在许多地方,手机几乎是唯一一种可以实现非现金支付的途径。

MMT一方面为运营商提供了新的盈利空间;另一方面,改变了发展中国家的生活方式并促进了经济的发展。

MMT还是一种兼具经济效益和社会效益的服务,Safaricom的M-PESA业务在肯尼亚的巨大成功就证明了这一点。M-PESA允许肯尼亚人通过短信息转账,而用户支付给M-PESA服务的费用远低于传统的银行交易所需要的费用。

当前的手机支付服务比较
就全球范围而言,手机支付形式存在着地区差异,亚太、欧洲、非洲以及北美的模式都有所不同。这与各地区的金融服务市场的结构以及成熟度相关。在发达国家,银行业构架复杂,网点众多,在线服务完善,这些因素都客观限制了MMT服务的发展;与之相反,在发展中国家,由于大量的人口都无法享受到便捷的银行服务,运营商因此获得了一个大有可为的空间,通过给用户设立虚拟钱包等方式,为用户非现金支付创造了便利。

MMT有着广阔的市场空间。根据世界银行针对157个国家所做的一项调查,其中的100个国家中,有超过55%的人口没有享受到银行服务,包括40%的国家中的80%的成年人。

在肯尼亚,Safaricom的MMT服务M-PESA在过去的18个月中发展迅猛,目前业务仍在突飞猛进。

MMT模式将给运营商业务带来重要影响
业务影响主要表现在经济或者金融方面。MMT的赢利模式虽然很简单,不过前景看好。对于移动运营商而言,可以得到许多切实可行的利益:
*新的收入来源:运营商可以从交易中获取一定额度的费用(类似于信用卡公司,比如一定百分比的手续费);
*新的用户:有些人或许是为了MMT服务而选择成为某个运营商的用户;
*节省成本:由于多数用户都是运营商的固有用户,所以在争取用户定制该项服务以及维系客户方面的成本都相对较低,尤其对于预付费用户更是如此;
*增加网络使用:通过SMS以及数据服务,MMT增加了用户网络使用频度。

对于许多发展中国家,涉外劳工的汇款是一项很重要的资金来源。根据OVUM的预测,2012年,将有大约580亿美元是通过MMT汇入家中的。尽管MMT服务收取的费用并不高,可是考虑到这笔庞大的数额,该市场还是大有潜力的。

除了显在的经济效益,运营商还会有其它方面的收获:
*巩固和用户之间的关系;
*加深对用户的了解(通过追踪其转账情况);
*改善品牌形象;
*促进用户使用其它的移动应用。

另外,运营商还能赚取转账资金的利息或者使用这笔款项做投资。应该说,相对其它服务(尤其是那些需要事先进行巨额投入的服务)而言,MMT服务的投资回报会更快。而且,由于多数移动运营商都已经有了很好的预付费基础架构,在此基础上推出一项MMT服务,不仅分摊原有的成本还能赚取更多的利润。一举两得,何乐而不为?

标签:   手机转账  3G  无线宽带
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