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烽火:扬起民族光通信产业的旗帜
作者:周芳    时间:2011-06-16 11:16:46  来源:  通讯世界www.tele.com.cn
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60年前,一群怀揣梦想的年轻人汇聚江城,踌躇满志,开始投身于新中国的通信事业。
30年前,在东湖之滨,南望山下,他们选定了光通信技术作为发展方向,拉出中国第一根实用化光纤,标志着中国的光通信从这里开始,拉开了中国光通信事业飞速发展的序幕。
10年前,顺应国家科技体制改革的潮流,肩负做大做强民族通信产业的使命,新生的烽火通信破冰起航。
一路走来,他们开拓拼搏,自主创新,苦练内功,在竞争激烈的全球通信市场上打出一片天地。
该公司刚刚公布的业绩显示,去年实现营业收入56.84亿元,实现净利润人民币3.77亿元,每股收益为人民币0.85元,同比分别增长21.2%、43.97%、35.58%。这已是烽火连续5年保持快速增长。
近日,烽火通信摘取湖北省长江质量奖桂冠。在湖北树立起一个优秀企业的标杆。
烽火通信寻求卓越的线路图在哪里?
烽火通信的发展路径,能给我们哪些借鉴和启示?
让我们一起走进烽火通信。

【使命篇】:在历史性转身中开创新天地

烽火,曾经提供了最远古的通信手段;
烽火,今天依然创造着最现代的通信方式。
中国的光通信从这里开始
10年前,新生的烽火通信开始搏击通信市场的创业之旅。
这是一个历史性的转身。从一个以技术和软课题研究为主的事业单位转变为一个结构完善、内控机制健全、流程运作畅通的现代高科技企业。
今天,通信行业正在全面走向全业务竞争时代,技术演绎更替浪潮如狂飙突进。烽火通信如何打出自己的一片天?
审视行业风云,烽火通信提出“光通信专家”的定位。
该公司党委书记、总裁何书平这样解释其内涵:在技术和标准领域起到引领作用;在技术商用化能力方面具有最强实力;推出领先的、让用户最满意的产品和服务。
这是结合自身优势的理性定位。
看技术,烽火长期从事光纤通信技术研究和产品开发,技术底蕴雄厚,国家每一个里程碑的光通信成果几乎都有烽火的参与;
看人才,几十年来,烽火培养、造就了一批梯队结构合理的技术人才队伍,这支队伍由赵梓森院士牵头,老中青结合,堪称创新的源泉;
看经验,但凡光通信领域出现的新生事物,烽火的专家都能够快速了解并掌握,这是新进入者很难学会的;
看融资优势,作为上市公司,烽火通信可以充分利用资本市场的渠道融资,力助企业做大做强。
烽火通信副总裁兼CTO杨壮介绍:“立足现实,烽火一方面做大光传输、光接入、光纤光缆等支柱性产品,一方面围绕全业务运营拓展新的市场领域。”



去年举行的上海世博会上,烽火通信向世界展示了他们的追求。
在上海电信信息生活体验馆数字家庭体验区,参观者尽情感受“三网融合”高速光通信的魅力:
一根光纤入户,提供至少百兆带宽的接入能力;采用多种先进无线技术,用无线方式承载家庭内数据业务、高清IPTV、语音业务、安防业务等,解决室内布线难的困扰;在办公室用手机联网,就能对家里的情况了如指掌;IPTV开辟电视新看法,下班回家,想观看播放过的电视节目,打开电视就能回放、快进
这个电信网、广播电视网、互联网“三网融合”的高端家庭版本,目前已在上海浦东区东方城市公寓试点。而其使用的智能家庭网关设备,正是由烽火通信提供。
综合家庭网关是实现数字家庭网络的核心。目前,烽火这一产品不仅在国内应用,还成功走向世界。
不仅仅是家庭网关,在微电子、融合视讯、软交换、精密加工等业务领域,烽火都在形成稳健发展势头,产业规模进一步壮大,初步形成了多元化的产业集群发展新格局。
从生产局端产品到进军终端产品,从提供光通信设备到提供信息通信网络综合解决方案,烽火的“光通信专家”的品牌稳稳屹立于风云变幻的市场中。
何书平介绍,在多年快速发展之后,烽火通信成功实现了从小型企业到规模企业的跨越,成为中国光通信市场具有品牌竞争力的企业,公司主要产品在国内均处于竞争力前两位,并远销到海外70多个国家和地区,初步实现“国内一流、国际知名”的阶段性愿景目标。

【管理篇】:两个“契合”追求卓越绩效

电信市场,大浪淘沙。强者恒强,弱者出局。
为找寻优秀企业的线路图,烽火通信导入卓越绩效管理模式,从产品质量、经营服务、运营管理等方面,全方位对企业进行大刀阔斧地改革。
何书平解释,卓越绩效管理的核心理念是通过不断优化企业运营管理,达到对内与员工高度契合、对外与顾客高度契合的目标。
先看顾客,能否契合顾客需求关系着企业生死存亡。
客户是企业的生存之本。紧盯客户需求、研发顾客喜欢的新产品,跟踪客户服务、提高服务质量,是赢得客户的根本所在。
烽火通信副总裁罗昆初介绍,满足客户需求不仅仅是市场体系人员考虑的事情,更是公司全员日常始终聚焦、关注的重要工作。他们把“让客户满意”这一目标分解下去、传递下去,努力让企业内部的每个部门、每个岗位都肩负这一责任。
在研发新产品方面,烽火视自主创新为灵魂和核心。他们一方面加大研发投入,促进公司的产业技术升级,保持技术领军位置;另一方面借鉴业界先进的管理经验,不断进行管理变革和管理创新,适应瞬息万变的市场需要。
在客户服务方面,烽火全面改进服务质量,把切实提高客户满意度作为烽火发展的主线条之一,加快推进客户服务中心的体系建设和人才梯队建设,使服务质量迈上一个新台阶。
在管理方面,烽火通信进一步加强流程建设,逐步建成覆盖全业务范围的端到端流程并有效运行,形成了高效、低成本的运营能力,提升着企业运营绩效。
公司副总裁兼CTO杨壮介绍,他们将进一步加强信息化建设,建立覆盖公司主业务和平台的完整信息化系统,形成可视化的决策支持能力,为运营和决策提供有力支撑。
目前,烽火已建立了更加贴近客户的以网络线为核心的矩阵式营销体系,使得响应客户需求更加及时;大力推行基于客户驱动的研发管理体系,极大地提升了产品开发的效率和质量;建立了基于价值创造的绩效考核体系,使得公司各个部门更加关注市场、关注客户。
再看员工,如何与员工契合考验着管理者智慧。
烽火通信身处通信行业,是典型的高科技企业,知识性员工是企业的最大财富,技术变化越来越快是行业竞争的最大的特点。
如何有效激发内部员工的凝聚力与创造力?烽火通过绩效管理、经理人聘用、任职资格建设等,进行人力资源改革。
目前,该公司正在通过建立行业内具有竞争力的薪酬分配体系、完善多种激励制度、加快推进第二期股票期权激励方案、进一步加大全面培训力度,不断提升人力资源整体实力。
制度是保障,文化是力量。
烽火通信副总裁熊向峰介绍,“烽火·传承使命”是烽火通信企业文化的核心。从武汉邮科院以赵梓森院士为代表的一批前辈奋力开拓中国的光通信事业,到今天的烽火通信继续引领中国光通信产业的发展,“烽火”体现出深厚的历史感和崇高的使命感。烽火用独特的文化凝聚着、感染着每一个员工。

【市场篇】:让烽火走向广阔的世界

面对未来,烽火提出开拓“国内、国际、信息化”3大市场,提升参与全球化竞争的核心能力的战略思路。
看国内市场,烽火通信始终聚焦客户需求,大力加强营销功能的建设,不断创新服务内容,实现客户、企业价值的提升。公司产业基地从武汉扩张到东北、西北、西南、华东等地,3大主营业务光网络、光纤接入、光纤光缆主流产品市场份额位居国内前列,进一步巩固了主流设备供应商的地位。
看国外市场,烽火凭着永不放弃的坚定信念,漂洋过海。通过10多年努力,烽火产品进入东南亚、南亚、中东以及非洲、南美等潜力市场,将这些国家发展成为公司重要的“产粮区”,并形成区域辐射效应,稳定地向其他国家扩展着市场份额。
如今,烽火已先后突破沃达丰、MTN、西班牙电信、意大利电信等跨国主流运营商,逐步实现了从游击站到阵地站,从专网到主流运营商的转变,其光网络、光接入、光纤光缆、数据全线出口,海外代表处扩张到17个,国际市场营销和服务体系更加完善,逐渐成为我国民族通信产业迈入国际市场的一股重要力量。
看信息化市场,烽火通信积极把握国家信息化相关政策及运营商转型的市场机会,发展系统集成、业务与终端类相关产品,大力拓展信息化大市场。
未来5年,信息通信行业将迎来更加难得的发展机遇。
国家的十二五发展规划已经明确将下一代信息通信技术作为国家科研攻关重点支持的技术,将信息通信产业列为国家优先考虑发展的战略性产业。信息化和工业化将进一步深度融合,物联网、感知中国、三网融合、智能电网、高速铁路等信息化建设的启动也将带来巨大的市场需求。
“努力把烽火打造成一个活跃在世界舞台的知名品牌!”何书平说。
目光远大,脚踏实地。面对未来,何书平也清醒认识到企业的成长空间。他说:“尽管烽火通信推行卓越绩效管理体系取得了一定成绩,但我们深知,对照行业标杆、对照卓越绩效管理的标准,我们的管理还有许多差距和不足。今年,烽火通信将借参加长江质量奖获奖为契机,在公司全面推进卓越绩效管理体系,为公司的产业腾飞奠定更加坚实的管理基础。”
未来的航程已经开启。在迈向“国内一流、国际知名”的强企路上,烽火通信正奋力向前。

【采访手记】:追求卓越的烽火路径

描述电信设备制造商之间的竞争,业内人士给出一个词:残酷。
过去10年间,从电话线拨号上网、到铜缆线上网、到光纤上网,网络技术飞速换代,谁落后意味着谁出局。
环顾国内,销售收入1800亿元的华为、700亿元的中兴攻城略地;放眼世界,爱立信、NEC、朗讯等国际巨头同台竞技。
强手如林,硝烟弥漫。审视行业风云,烽火在创新中抢占技术制高点;在“三网融合”的信息化大潮中进军数字家庭领域,研发走进家庭的终端产品,为家庭通信、信息、娱乐、生活、商务等多方面需求提供完整的解决方案。
从生产局端产品到生产终端产品,从提供光通信设备到提供综合解决方案,烽火在转型升级中拓展发展新空间。
也正如公司党委书记、总裁何书平所言:不断研发创新,不断优化管理,不断拓展产业格局、市场格局,是烽火转型升级的外在表现和抓手,其思想内核是实现企业对顾客需求的深度契合,这也是卓越绩效管理精髓。
从提升顾客对公司产品的满意度,到形成忠诚度,再到深度契合顾客的各种需求,是企业发展的核心,也是烽火通信应对激烈竞争的法宝。
十一年前,顺应国家科技体制改革的东风,肩负振兴民族光通信产业的重任,烽火通信正式成立。一苒烽火在全球竞争最为激烈的中国通信市场熊熊燃起。
(周芳)

标签:   光网络  烽火通信
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