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“码上淘”五大改变生活功能介绍
作者:cai    时间:2014-06-13 13:02:37  来源:  通讯世界www.tele.com.cn
浏览次数:17708

YY下“码时代”的各种可能——打开手机、智能手表一扫而过,一瓶牛奶的奶源哪里,出厂日期,口味如何,评价和购买方式清楚呈现;走入一家百货扫扫二维码,商场导航、团购活动和推荐餐馆一目了然;在新的”码上淘“体系中,招牌、海报、包裹、包装和实物商品这些过去“沉默的大多数“都将被”码“激活,为自己代言,成为独一无二的旗舰店。有朝一日,每个飞奔的恒大球员球衣上印上二维码,他进了球,百万球迷拿起手机,扫一扫就能当场打赏球星。


1、商品码:
通过手机淘宝扫描条形码,借助阿里巴巴海量的的商品库体系,我们可以精准的定位到具体的商品,同时可以为消费者展现商品在线上的真实评价,通过聚合的内容,为消费者提供最大的商品百科。
百科码不仅打破了商品和消费者之间的信息阻隔,同时也缩短了消费者的购物路径,在百科码界面,消费者可以根据自己的购物取向找到价格最优惠、物流最快捷或者服务最完善的店铺下单购买。
 


2. 服务码:
很可能第一步消灭产品说明书。用户扫码即可获得产品的电子说明书,省去繁琐的纸质说明书。
消费者签收包裹同时扫码即可享受店铺提供的营销和售后多项服务。通过包裹上的服务码,消费者可以用手机快速体验交易后的完整服务,不仅可以通过服务码查看商品的使用说明和增值服务,更可以快速呼起旺信或者电话找到店铺进行咨询。
相比以往,消费者收到包裹以后,需要打开PC登录旺旺咨询客服,才能反馈售后问题的复杂流程。甚至有些消费者因没有及时反馈而产生的矛盾和不良体验。服务码为消费者提供了移动电商时代更极致的服务体验,同时商家可以借助服务码为消费者提供更好的营销体验和复购激励。【如图1】
 

图1

3、互动码:
陈列在货架上的商品或者购买回来的商品其实是静态的,品牌想要同消费者互动只能通过线下或者导购员来进行,体验不好、缺乏数据、无法常态维系。
通过印在商品上的互动码(注意,互动码是二维码,区别于百科码的条码),消费者可以用手机淘宝扫描进入品牌为他们量身定做的互动体验。再来一瓶、再来一罐等,一些简单的促销体验,通过新的移动互联网的体验可以更好的连接消费者和品牌,让品牌的每一个商品都可以从静态变成动态,成为真正有效的消费者触点。
品牌商亦可以互动码为桥梁,通过大数据分析,直观地掌握消费者习惯兴趣喜好,从而优化营销模式和服务体验。【如图2】
 
图2

4. 媒体码:
报纸、杂志,这种精准人群的媒体上充满了广告,但是消费者对广告产生兴趣到行动,缺乏一个有效的连接点,成为品牌、商家这些广告主的困扰,同时他们也面临媒体资源管理的瓶颈。
利用淘宝、天猫等平台上海量的商品库,广告结合媒体码的新型互动形式,大大减少了消费者从兴趣到行动。消费者只需要通过手机淘宝通过扫描媒体码,就能直接进入商家旗舰店铺或商品页面,了解商品详情,方便了消费者购买。
对广告主而言,投放变得可以追踪和衡量。不仅可以透过媒体码连接消费者,为线上店铺直接带来流量。还可以通过分析用户习惯,了解消费者的需求和想法,从而为自己的商品、营销等行为提供更好的决策支撑。【如图3】
 
图3

5. 码上店:
消费者通过扫码即可进入品牌的店铺。只要有码的地方就有点。想想,以前电线杆上的老中医广告的位置,也可以是码上店的位置。。
在码上店,用户可以获取最新的活动资讯,以及红包、卡券等优惠。同时,在码上店中绑定实体商超的电子会员卡,不仅可以为钱包减负,还可以打通享受线上消费的会员积分和红包。
品牌的门店近期有什么新款上架、有没有给力的活动、老会员有什么新的权益和服务,在过去,消费者需要要进入门店询问或者自己寻找。
通过门店码,所有的信息更加扁平的展现在消费者的移动终端上。进入门店前,你就可以扫码了解所有这个门店的信息,有什么优惠、有什么新品,了如指掌,大大降低了消费者获取信息的成本。甚至进入门店后的适合消费者的款式都已经提前被收藏
门店码大大的提高了逛街的体验和效率,让品牌商的线下门店可以不遗漏每一个经过门前的消费者,可以提高消费者的满意度和体验,通过依托码上淘平台的二维码渠道属性,品牌商还可以了解不同区域消费人群的喜好和取向,为不同的区域展示不同的活动和新品款式,这一切只有依托阿里巴巴码上淘平台才能够完成。

 

码上生活的场景展示:
夏天到了,小李想给自己买几件夏装。看到路上的优衣库的新品广告,觉得模特身上的T恤很不错。他用手机扫描海报上的二维码(媒体码),进入银泰网天猫官方旗舰店,购买了海报上的同款。
回到家,小李发现家里牛奶喝完了,扫描瓶子上条形码(百科码+互动码)。既可以看到牛奶产地、生产日期等完整信息,能看到线上线下各大商超平台的价格。此外,对于线上的商家可以从价格和预计配送时间两个维度进行排序,线下商家则可以从价格和距离进行排序。经过比对后,小李最后选择了在天猫超市上下单。
第二天,小李收到了两个包裹。用手机扫描了包裹上二维码(包裹码+品牌码),获得了天猫超市的20元优惠券和银泰网天猫官方旗舰店赠送的100元现金红包。同时,关注了银泰网公共账号,绑定了的电子会员卡。今后,小李无论是在银泰网天猫官方旗舰店,还是在线下的银泰百货及旗下百货,都可以享受会员折扣了。

标签:   码上淘
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