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愉悦高效的工作让企业更具发展前景——捷波朗营销、产品及联盟副总裁Holger Reisinger经验分享
作者:cai    时间:2014-07-04 21:17:19  来源:  通讯世界www.tele.com.cn
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2014年7月3日,上海——众所周知,目前大部分公司仍然采取传统方法,通过增加员工劳动强度、延长劳动时间、提高劳动效率或者将产品外包来提高生产力,不过一些企业已经意识到也许可以通过更人性化的方法来提高生产力、实现业务的创新,同时增加员工满意度:

途径一:居家办公
更高的工作满意度: 根据一项针对纳斯达克上市公司内13,000名员工中所展开的随机实验显示,事实上居家办公员工的工作表现提升了12%,因为可以免受噪音及周围环境的干扰。有37%的受访者认为居家办公效率更高、44%的受访者表示在家中工作会更少地受到干扰、病假困扰,以及噪音干扰等外界干扰相对较少。实验显示,居家办公工作效率提升12%,而人员流失率减少50%。

途径二:高效沟通——先“看轻”电子邮件的重要性
高效沟通能够准确传达信息、从而提升生产力。但是“电子邮件”是否能够做到高效沟通? 根据麦肯锡咨询公司(McKinsey)国际研究所的调查,普通员工一周花费大约28小时在发送电子邮件。实际上,电子邮件并不适合讨论信息或者得出新创意,而更适用决策确认、细节修整或者信息储存备用,因为电子邮件无法满足人们的即兴的交流性及情感联系。与此同时,纽约大学斯特恩商学院的最新研究表明,只有大约一半的收件人能够真正领会到电子邮件的语气和意图。大部分人都“严重高估”了自己准确传递与把握信息的能力。有趣的是,雪城大学(Syracuse University)的研究表明,由高层发出的邮件最容易被错误解读。

真正高效的工作哲学应该包括了价值观、个人经验、专业见解及情绪表达,而这些内容只能通过面对面交流传达,根本无法通过电子邮件传递。

途径三:“首席快乐官”的创立——鼓励员工积极性
企业生产力=企业竞争力。麦肯锡咨询公司(McKinsey)指出,全球有58%的公司都在致力于解决企业生产力的问题。同时欧洲工商管理学院(INSEAD)的调查也显示,90%的公司已宣布在未来的三到五年中,首要任务是如何提高生产力。在未来,Holger建议企业可以创造“首席快乐官”一职,来专职负责提高管理层与员工之间的沟通效果。他们将确保员工在一起工作时的和谐度,并在实验中创立更有效的沟通模式,从而提高员工积极性、促进企业生产力。

途径四:远程跨地区团队合作
根据Wrinkle软件所做的一项调查,65%的员工们希望他们的公司能在2016年底前实现完全网络化办公。同时,跨地区团队合作已经不再是梦想,而可以被视作常规工作的一部分。Holger建议每个企业都可以考虑加快远程办公设施的部署。同时,突破地域界限,从更宽广的地理范围内雇佣员工。这不仅能保障工作效率,还能降低公司因地理因素的限制而造成员工流失的概率。

远程办公并不意味着团队成员之间变得疏远且缺乏交流沟通。恰恰与之相反,他们比以往任何时候都更加紧密,能够随时随地通过免提通信设备比如智能电话、平板电脑、电话扬声器地举行远程会议。

途径五:网罗国际化人才
网罗国际性人才能够帮助企业应对经济萧条末期及人才缺失所带来的巨大挑战。根据普华永道(PWC)在全球范围内对CEO所做的调查,超过一半的CEO认为人才短缺已经成为企业面临的最大威胁。25%的CEO称由于人才匮乏,可能会错失一些重要的市场机会及推迟某项战略举措。另外,麦肯锡咨询公司(McKinsey)的一项新研究表明,过去7年里,英国流失了1.5%的“全球可任职”的工程师,而在过去的5年里,中国和印度的流失量在原先基础上已经分别攀升了47.6%和53.7%。因此,能够吸引全球性的人才,并包容文化多样性及流动型人才的企业将在未来抢占先机。

以上分享来自全球免提音频解决方案领导者捷波朗 (Jabra)营销、产品及联盟副总裁Holger Reisinger在其近期发布的企业博客中 (http://blog.jabra.com/),作为免提通信的创新者,捷波朗正在全球范围内推行 “New way of working”的工作理念。

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