事件背景：

　　近日，北京市人民政府专家顾问庄梓新透露，北京等国内十大城市已明确了无线城市计划。北京市无线城市承建商表示奥运期间，在京无线上网免费，奥运后包月费为80元。

　　未来收费将有4种标准：20元1天无限上网卡，60元5天无限上网卡，80元无限包月卡和按时间每分钟收费0.12元。目前联通的CDMA无线上网7个月费用620元，移动GPRS上网费用半年660元。

　　明确了建无线城市的分别是，北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州。据中电华通介绍，北京是目前国内最大规模的无线城市网络。现在已覆盖二环、三环、CBD商圈、金融街、中关村等地区共约100平方公里。并将于明年年底完成五环以内的城区625平方公里覆盖，到2010年年底，将实现城乡无线宽带网络覆盖。

　　北京、上海、广州的无线城市承建商都是中电华通，中电华通表示，公司的成本主要在租用运营商的带宽，成本大约是2亿元。

　　易观分析：

　　易观国际在对运营商新业务研究中发现，从中电华通的服务模式来看，其实际上是典型的虚拟运营商，即自身不具备主干传输网络，依靠租用运营商的主干网络带宽，同在某些覆盖地区自建的接入网络相结合向客户提供服务。

　　易观国际认为，中电华通等虚拟运营商的发展，以及国内无线城市的建设，会在一定程度上形成对运营商宽带接入服务以及其他相关服务的竞争威胁。

　　尤其在北京市场，目前北京网络的宽带接入服务将会面临非常大的竞争威胁。其原因在于：

　　1.在本地用户发展接近饱和，外地在京工作人员成为主要新增用户群的情况下，北京网通仍然采取对本地身份证用户提供后付费服务，对外地身份证用户提供预付费服务的模式，进行区别性的客户资费策略。更为关键的是，预付费和后付费客户在支付相同资费的情况下，所获得的套餐内容有一定的差别，这使得预付费客户在心理上会有很大的不平等感受，从而具备较强的专网可能性，同时新增用户也会受到这样策略的影响而选择新合适的其他供应商的服务。

　　2.无线城市计划的服务全部基于“Wimax＋Wi-Fi”无线接入技术提供客户接口，这在很大程度上突破了原有宽带接入服务硬性的接口入户的网路覆盖限制，在计划中明年年底达到五环以内覆盖的情况下，将会在很大程度上吸引新增用户向其转网。

　　3.80元包月的计划资费，也相对网通120元，和其他服务商100元包月的资费有较强的竞争力。在如此情况下，只要中电华通能够提供不低于其他服务商带宽的服务，就能够形成很好的用户吸引。

　　易观建议：

　　对于中电华通而言：

　　1.区域覆盖程度、网络稳定程度、包月套餐所能够提供的接入速度，都是其能够吸引客户的重要优势，歌华等服务商之所以难以形成大规模的发展，主要就是由于其覆盖不足和网络不稳定情况导致用户使用感受较差等原因。

　　2.需要进一步加强营销和渠道的扩展。目前市场宣传和用户教育工作仅限于小范围，同时并没有看到有效的渠道部署。

　　3.采取同无线接入卡、笔记本等终端向结合的促销策略，可以进一步促进业务迅速发展。

　　对于北京网通而言：

　　1.在未来面临虚拟运营商、中国电信以及其他竞争对手威胁的情况下，应尽快改变现有资费模式的客户差别待遇情况，以提升主导客户群的使用感受。

　　2.增强客户服务的能力和水平，提升客户忠诚度，在充分依靠已有的品牌影响力，利用用户对网通的信任和资费、服务策略相配合保证用户稳定性，和新增用户对网通服务的选择。

　　3.针对竞争对手的服务、资费策略，采取针对性的竞争策略，以保证已有客户不会被竞争对手迅速吸引。