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中国移动在奥运会期间推出的新技术、新业务和新服务让手机的第五媒体特征得到进一步体现
在大多数人都在畅享奥运带来的激情和火热的时候,很多人却不得不在一线战场继续战斗,这其中通过无线网络提供通信服务的中国移动无疑就是其中重要一员。事实上,不仅中国移动,其背后提供网络设施和服务的许多设备厂商、业务厂商也成立了“奥运指挥中心”,同中国移动一起为此次奥运会提供坚实的通信保障和丰富多彩的业务。
就在奥运会召开前夕,中国移动在奥林匹克主新闻中心(MPC)召开了新闻发布会,中国移动总裁王建宙指出在此次奥运会上,中国移动将在新技术、新业务和新服务这3大方面为奥运会无线通信服务创造新的历史。
新技术:
TD-SCDMA闪亮登场
在历届奥运会上都会出现新的通信技术和应用,而且体育赛事和移动通信的发展紧密相关在无数次重大赛事的举行中已经得到了例证。在此次北京奥运会上,TD-SCDMA的出现和应用无疑是移动新技术服务体育赛事的最大亮点,并且由于TD-SCDMA是中国自己提出的3G标准,因此就更具代表意义。
8年前,中国政府在申办北京奥运会时承诺“若北京获得2008年奥运会举办权,将会把第3代移动通信(3G)等系列新设施、新服务提供给2008年奥运会,以确保2008年奥运会的顺利举行”。这过去的8年,其实也是整个业界对中国3G猜想的8年,这些包括电信重组、3G牌照何时发放、如何发放等内容在内的猜想终于在奥运会开幕前得以揭示,回头看看这8年其实也是中国移动通信产业腾飞的8年,有趣的是中国移动正好在8年前正式成立,这8年来与3G有关的点点滴滴和各大猜想,现在看来真是可以编成一个不错的3G故事了。
8年后正是这个8年前成立的、中国实力最为强大的中国移动承担了为奥运会提供3G服务的任务,而担当3G主角的也正是“中国特色”的TD-SCDMA。从去年年初起,TD-SCDMA在明确了由中国移动负责8大奥运城市网络的建设和优化后得到了迅速的发展,无论是网络还是业务,甚至于终端都有了长足的进步。换个角度考虑,如果不是中国移动,那么又有谁能在这么短的时间内集结其这么强大的力量呢?
王建宙指出中国移动为奥运会准备了TD-SCDMA服务、上网卡、各种丰富的增值业务以及便捷的租机业务。在中国移动的网站上可以看到,除了能提供与其它无线技术一样的话音类业务外,TD-SCDMA还提供了包括可视电话、彩铃、彩信、手机报、WAP门户、数据上网等特色业务。与此同时,网站上还推荐了许多款TD-SCDMA手机。据悉,TD-SCDMA二期招标将会在奥运会结束后展开,届时将会在非奥运城市之外的28个城市部署。许多TD-SCDMA厂商已经做好相关准备,记者在不久前就有幸看到了诺基亚西门子为此次招标准备的部分设备。相比于一期招标,相信此次招标的规模将有过之而无不及。
新业务:
第五媒体特征显现
一直以来,手机被大家看成第五媒体,此次奥运会上手机的“媒体”特征得到了淋漓尽致的体现。在奥运会正式开幕之前,利用手机“转播”与奥运相关的内容已经不下数次。通过海拔6500米的全球最高基站,火炬登顶珠峰的新闻不仅通过传统媒体播报出去,也通过了手机向全球发送了这个激动人心的消息;另外在奥运会正式开幕之前,手机还创造了诸多“首次”。首次利用短信业务同步发布奥运口号;首次利用彩信和WAP业务同步发布奥运吉祥物、火炬造型和火炬接力路线;首次通过无线音乐方式传播奥运歌曲和残奥会歌曲等。
与此同时,在奥运会举行期间,中国移动还为手机用户提供了3大方向25类业务。与奥运相关的无线业务也在积极的促销当中,手机报短信版、手机报彩信版等业务都将发布大量的奥运信息。其中,手机官方网站、无线INFO、即拍即传、无线视频同传、手机对讲等9项创新业务则是首次服务奥运。由此可见,中国移动为奥运准备的业务阵容的庞大。
最具里程碑意义的则当属第一次通过手机直播奥运比赛视频的商用服务。可供用户收看的手机电视视频直播都是那些已经获得开展手机电视业务的权威媒体。主要内容源于央视国际,另外上海文广集团、中国国际广播电台、中央人民广播电台、中国互联网新闻中心等也将提供相关内容。
无论是手机电视还是手机官方网站,这些业务的推出一方面为用户提供了一条更为便捷的观看和了解奥运比赛的途径,另一方面也为各种新业务的推出提供了一个有力的尝试机会,当然,也会给中国移动带来不菲的收入。
新服务:
考验国际化水平
除了网络、业务外,对中国移动考验最大的当属服务,面对如此大型的赛事,可能出现的紧急情况,以及如何为来自各个不同国家的运动员、媒体、观众提供服务则成为中国移动在奥运会期间的工作重点。
据悉,会前中国移动已经为应对奥运会开幕式等话务高峰制定了完善的保障方案,多达14台应急通信车在会场“待命”。与此同时,中国移动还与各大设备合作伙伴一起随时关注奥运会期间的通信运行状况,这些合作伙伴都抽调人手到北京移动的机房中与中国移动一起保障安全的奥运通信。
与此同时,中国移动还组建了奥运历史上规模最庞大的通信服务团队,超过16万的客户经理、4万个服务厅、1万名热线服务人员的团队相信在任何一个国家的任何一届奥运会都无法比拟。另外,北京移动客服热线10086服务能提供普通话、英语、法语、德语、西班牙语、阿拉伯语、日语、韩语、粤语9种语言服务,12580综合信息查询热线提供普通话、英语、日语、韩语、粤语5种语言服务;24小时移动服务专厅为与会人员提供全天候服务,为奥运大家庭和残疾人士提供营业厅绿色通道服务;与沃达丰等海外主要运营商合作,向国际漫游人士提供奥运国际卡、WLAN漫游、预付费漫游、WAP浏览、英文奥运手机报、补机补卡等优惠便捷的服务,他们将享受到“回家”般温暖和周到的服务。
新技术、新业务和新服务在让手机作为第五媒体的特征更为明显之外,同时也彰显了中国移动的实力,奥运会正是对中国移动作为中国最强大的移动通信服务提供商的一种检验,也是对其竞争力的一种提升。
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